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Programa de transformación económica y de gestión

 

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DESAFÍO

La permanente transformación en la industria de los equipos médicos activó la necesidad de transformar la compañía luego de un período de alto crecimiento que declinó a partir de 2016 en un estancamiento y crisis empresaria.
La necesidad de repensarse, encontrar formas de generar ingresos rápidos y optimizar los egresos fueron los disparadores del desafío. El proyecto también tuvo fuertes implicancias en los liderazgos y las personas que aún están en marcha. El formato de consultoría al principio fue de asesoría en cómo hacer las cosas y en el último año se transformó en Interim Management (Gestión interna por objetivos y resultados).

En la medida que el proyecto avanzó, se manifestaron, diagnosticaron y abordaron los problemas de fondo que habían puesto a la compañía en un proceso de estancamiento.

En la fase 1, los desafíos fueron:

A.

Instalar una visión de futuro positiva.

B.

Restablecer la confianza de las personas y alinearlas con los nuevos objetivos.

C.

Gestionar margen operativo y la liquidez.

En la fase 2:

A.

Acelerar el proceso de internacionalización hacia Latam.

B.

Revivir la norma de Calidad ISO.

C.

Incrementar la cercanía y satisfacción de los clientes locales.

Este proyecto se encuentra en ejecución, ingresando en el tercer año.

SOLUCIÓN

El proceso de transformación demandó múltiples acciones que fueron concretándose en fases con formatos y dinámicas convergentes.

La fase 1 fue de preparación del proceso de cambio de rumbo.
El proyecto comenzó con el diseño e implementación del planeamiento económico y financiero de la empresa, la formulación de una estrategia de negocios y su hoja de ruta asociada:

En la fase 2, junto al equipo de Gerentes y Jefes, Navanala inició la gestión interina de la empresa y el proceso de transformación ingresó a la etapa de aceleración. A partir de marzo de 2019 se enfocó en:

Y por, sobre todo, un cambio en los valores de la compañía pensados desde el futuro hacia el presente. La solución de los problemas se apalanca en la conformación de un equipo motivado y empoderado. Su articulación y enfoque a partir de la ejecución de instancias de participación y colaboración ha generado un cambio de base para la futura expansión empresaria.

IMPACTO

En la primera fase, el impacto inmediato del proceso de transformación fue: (con los rectángulos coloreados)

  1. La recuperación del margen operativo y la viabilidad financiera.
  2. Impactar en la confianza sobre la supervivencia de la empresa tanto en los mandos gerenciales como directivos.

En la segunda fase, el proyecto habilitó reorganizar la empresa, alineando los recursos con los nuevos objetivos de negocio y comenzar a restablecer las bases para relanzarse al mercado internacional.

Este proceso ha impactado en los siguientes aspectos:

El modo de trabajo: la empresa comenzó a trabajar para que el plan suceda y no sólo detrás de los hechos pasados.

El modo de resolución de los problemas, mediante la identificación de causa raíz.

La diversificación de mercados (internacional) y clientes (local) siguiendo una estrategia de glocalización.

El trabajo en equipo con una mayor interacción y complementación, rompiendo los silos.

Navanala, colaborativamente al aporte de la gestión interina general, trabajó sobre 3 aspectos claves para la transformación:

La toma de control sobre el futuro del resultado.

Los recursos humanos y sus habilidades.

La presencia digital.

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